買屋三部曲-交屋

1.開始

經過了許久,終於開始撰寫第三部交屋曲,距離我自己交屋經驗也經過了一年多的時間,是該好好整理一下,當初沒想到或者是太輕忽的一些小細節。

開始之前,還是得先說這篇文章內所說的東西,僅是個人經驗分享,並不代表任何絕對的立場,以及本人就個人經驗陳述一個關於自己遭遇的分享。

另外我思考很久,我還是覺得我必須要公布這個產品的製造公司出來,原因就如同我今天如是在評比一輛汽車,我當然會指名車廠,如我今天是評比一台烤箱,相對的我也會指出廠牌,故我今天評比一間自己的房子,我當然也可以公開建設公司。

建設公司:高福工程有限公司

2.準備開始

開始之前,相信要準備開始驗收活動的您,一定在網路上搜尋過海量的文章,也因為這樣才可能來到這裡看到這篇幹話文,故網路上那些找的到的東西,我就不再重複提起,但是還是有小小的建議,如下:

  • 驗屋前,好先準備清單,清單的目的在於,幫助我們有條理的檢核項目,盡可能避免漏掉什麼。
  • 準備好施工電器接線圖,平面圖;驗屋的時候尺寸可以約略丈量,並且仔細檢查每個牆面的開關位置,插座、網路孔、電話線孔位置。
  • 如果不嫌麻煩,可以準備各式小道具,各式小道具網路上應該可以找到很多,捲尺當然是必備的,另外可能會有提到準備什麼乒乓球阿,之類的,詳細用途網路上應該隨便搜尋都很多可以參考。

3.開始驗屋

話說其實我的驗屋可以說是相當天使,根本就是佛心來著,因在建造過程的時候,我就有不時的去走看過屋況,我想當時的代銷應該覺得我很煩吧,三天兩頭就跑去看,當然其實看著看著也不知道自己在看什麼,工法、施工品質說真的我們還真的看不懂,畢竟不是專家也不是相關行業出生,真的不太能夠分辨好壞....全憑建商良心以及品質管控而已了!

而我只能針對那些我看得懂的地方去關切,例如在查驗的時候,就發先插座少埋了一個地方之類的這種眼睛很容易判斷的問題。

驗屋當天連同建設人員、銷售人員、土建負責人、水電負責人等諸位同行,可以減少遇到問題時往返討論的時效問題,簡單說,就是大家一起討論比較快。不會等等水電推土木、土木推水電、或者樓上推樓下等避責問題。

我當時的檢驗項目如下:

  • 各房門的完善狀況(包含大門),門把是否正常,開啟閉合是否正常,轉動時是否有異常。
  • 各窗戶檢查,檢查紗窗、窗台、氣密窗、是否正常安裝,開啟關閉是否有異狀。
  • 插座開關檢查,個開關對應配置是否正常,開關安裝是否正確,是否都有電源,電源盤配置是否妥當(接線是否完好,有沒有鎖緊,有沒有打接線端子)等問題。
  • 屋內尺寸約略丈量,這個我是用地板的磁磚下去計算約略大小,這個部分通常不太會有問題,有問題也挺糟糕的。
  • 各磁磚是否黏貼穩固,這個項目是最花時間的,請拿出銅板,一塊一塊的敲吧,輕敲磁磚,檢查是否有空心不扎實的聲音,即有可能是磁磚沒有黏貼好,未來可能很容易脫落,一定要請建商改善。
  • 檢查磁磚是否有裂痕,磁磚裂痕我自己經驗遇到的是,有可能被磁磚切割器劃傷,或者是窗戶(通常是廁所)旁四格角落有切過的磁磚比較容易有裂痕,磁磚除了地板以外,通常只會黏貼在廁所、廚房兩處,如果可以的話,可以用水沖的方式檢查每一片瓷磚,會比較容易找到有裂痕的磁磚。
  • 排水檢查,針對每個排水孔進行排水檢查確保排水正常,以及地面排水性檢查,如果有發現積水問題,請在自行斟酌是否可以接受在與建商溝通是否改善。
  • 牆面油漆,牆面油漆補土這個問題因人而異,每個人的要求都不太一樣的,不過個人良心建議,如果入住前自己會在裝潢會重新處理過的話,建議真的不要太糟蹋人叫人一定要弄到怎麼樣才是,畢竟也是浪費資源,但是如果你堅持覺得說我就是花錢買的,你就是要給我弄好!我也沒意見XD
  • 環境整潔,這個問題也是因人而異,當初我們地板磁磚清潔度是很不錯,牆面天花板也都算OK,雖然難免會有些灰土,但是畢竟也是工地難免,但是比較值得注意的是現在很多廁所都是用止滑的地磚,表面會較為粗糙,我們這個建案多戶浴室止滑地磚都有些許的水泥渣痕跡,研判有可能是因為當初施工的時候有一些泥漿水沒有沖乾淨,導致滲透到粗糙面內變得相當難清除,如果有遇到類似狀況,建議可以直接要求建商改善,畢竟真的很難清,我到現在廁所還是沒有清乾淨,只是看久了也麻痺了。

如真的要照網路上的某些清單來驗收的話,可能仔細驗起來要馬一天驗不完,要不然就是會跟建商搞得很難堪(凡是有標準的情況下就很沒人情味了),所以驗屋怎麼驗,就看每個人自由心證以及與建商的拉鋸戰了。

4.漏水問題(文長...慎入)

漏水問題其實是相當相當相當麻煩的,因為很麻煩,所以講三便,首先漏水問題要處理,你要先祈禱你遇到一個TMD有良心的廠商,或者TMD大間的建設公司,否則,建商可能會有說不完的理由,耗不完的時間,來處理你的漏水問題。

交屋時,往往無法發現漏水的問題,漏水都是需要時間驗證的,包含樓上的住戶入住,開始用水、經過幾次連日大雨等時間考驗,才有辦法驗證防水性,否則很難發現的。

遇到漏水怎麼辦?先看看是哪裡漏水,如果是室內漏水不用說了請建商100%處理死也要叫他弄到好,不行就寫存證信函去保護自己吧!

在處理室內漏水的時候要注意

  • 防水保固期限,這個防水保固期限其實相當重要,因為在法律上來說,超過這個期限,建商似乎可就可以不管你家是否漏水,又因為漏水通常不是一天兩天就能發現的事情,你可能恰巧新成屋入住,樓上好野人買了新房子一兩年不入住,導致都沒在用水,而沒發現漏水,等到發現時,已經超過保固期限,又可能你買房子正逢大乾旱,一年半都沒下雨,也沒辦法發現漏水等可能,這些都是在跟時間賽跑的問題,然而一般室內防水保固多為三年,但這個三年感覺很長,也要看合約怎麼算,例如:合約上說室內防水保固自取得使用執照日起保固三年。然後呢?
  • 靠邀,你取得使用執照就開始跟我算保固,我TMD的都還沒交屋怎麼算保固?所以,如果你比較晚交屋或者比較晚購入是不是就傻裡傻氣的被拐了很多保固時間走了?我覺得這相當不合理的。這個也是當初在簽約的時候沒有注意到的一個重點!
  • 我個人這間截至目前(2019/08/26)尚未有室內漏水的問題,但是他戶似乎有漏水問題尚在處理,真的建議如果遇到這種問題的時候,應寫存證信函,要求限期改善,並延長保固,否則,時間一天一天走,對住戶來說是相當不利的。

戶外陽台漏水問題

這個問題說來非常弔詭,遇到之後真的讓我上到了一課,以下的敘述可能真的是我單方面的說詞,但是我盡可能的還原出當初與建商討論的過程重點,以及我個人的想法,有朝一日如果相關的人看到有任何不滿,以下歡迎開放討論。

事情的開始是這樣的,我們這個建案原設計留有前後陽台,陽台不大,故必然入住時會有想要增加氣密窗的需求,否則陽台真的無法曬衣服,一下雨陽台幾乎就無法使用了。

交屋後,我們不疑有他的就如計畫在陽台女兒牆內安裝上氣密窗(沒有外推),然而安裝完之後覺得真是太棒了!以後可以不用怕下雨天會潑雨的問題了。但經過了第一次颱風天之後,我們發現媽呀,為什麼地板是濕的?後來才發現是從上方氣密窗的連接處滲入,趕緊聯絡鋁窗廠商來補強防水,補阿補阿補阿,又經過了連日大雨,媽呀!怎麼還是沒有改善,狀況一模一樣,於是我開始住在後陽台(誤),經過幾次觀察後,我發現,TMD的根本跟鋁窗沒關係,因為滲透的地方根本不是靠近鋁窗,於是開始轉向建商討論如何處理,第一次聯絡的紀錄是在2018/10/17,但是實際的聯絡時間應該是更早的。

於是,就開始了長期抗戰,每到下雨我就開始爬高爬低的日子....第二次聯絡已經是一個月以後,建商幫我在外牆塗上了滲透結晶(超好聽的名字),也就是一種可以阻隔水滲透的塗料,但是個人感覺沒什麼效果,因為還是在滲水啊!

之後期間跟建商通過幾次電話,但是他只說會再來補強防水漆,然後我就很乖的等阿等阿等阿..到了隔年三月2019/3月。

又遇到下雨開始滲水,真的很賭覽啊!下雨就滲水是怎樣?然後建商又打電話跟我說了一大堆,但是內容大致上重點是如下

  • 陽台外牆本來就沒有防水的設計,因為本來就是開放式的
  • 這個問題在建商經理家也相同存在,也是增加氣密窗但是遇到下雨裡面會漏水

但是我跟建商反映說我覺得這個說法很牽強,第一、滲水處根本不是從窗戶接縫滲進來,而是跨過一個磁磚,第二,天花板上方也是乾的,所以我根本就覺得是陽台外牆施工有問題,但是我覺得他開始在打迷糊仗。

然後事隔很久之後,2019/6月,我真的還是等不到建商再來幫我補防水漆,我真的覺得有塗有機會,但是他真的不來,我也沒辦法,他只跟我說要等好天氣一點,我真不知道我都等了快一年了,是每天都在下雨嗎?於是我自己上網買了我覺得很厲害的防水漆,開始自己很勤奮的塗,為了這件事情,我老婆還跟我說為什麼我們買新房子還要自己在那邊塗?對啊!為什麼?因為我太善良了。我甚至還很有良心的建商說有效果在跟你說...

我幾乎,能塗到的地方我都很奮勵的給他塗了兩三次,不料!

因為之前那邊有擺著鋁梯,跟回收物品,其實我真的還沒發現原來那邊也會漏水,因意外想說塗抹三個牆面,把東西移開,才意外發現,然而!隔天建商與我聯繫時,真的是讓我!非常不開心,因為就是一樣的說法,途中我的確口氣也不好,回了他說你家漏水甘我屁事(因為他說他住的地方也有相同問題),但是我真的想要表達的是,第一這個不是因為裝鋁窗造成,第二、我問你說我把鋁窗拆掉你是否可以在下雨天告訴我說是滲水還是潑雨嗎?建商說不能,所以最後,我只問了建商說,是不是因為陽台本來就是屬於室外,沒做防水,所以你現在也沒辦法處理?建商回答:對;建商代表在討論過程中,並沒有說不處理,只強調說,這是正常的,然後會在來幫我塗很厲害的滲透結晶,讓我覺得只在拖延而已,畢竟已經都一年過去了,我說所以不知道看官們如何解讀?於是我基於建商跟我說的

  • 因陽台本身屬於室外範圍所以本身無施作防水工程
  • 因合約上有註明自行增建.....(如下圖)

所以我真的放棄了,我只跟建商說,請你在提供我那個很厲害的德國滲透結晶給我自行塗抹吧!然後等了一陣子之後,建商拿了一罐很厲害的滲透結晶給我時,還附加了以下條款。

其中我針對這句話"如果有吃進去,等乾ㄧ點再漆第二次,如果吃不進去就代表沒什麼效果了,因為你之前已有漆過別的東西,我怕吃不進去了"真的覺得很匪夷所思,我從小功課就不好,但是如果你那個很厲害的德國品牌滲透結晶,在因為我先行漆了什麼鬼東西之後,導致無法滲透進去,但是卻又會滲水的情況下,是不是代表我漆的鬼東西比你的東西還要厲害?而水分子比就你的滲透結晶還更更更要厲害?所以我真的不知道在公啥毀。我真不知道我死後會上天堂還是會下地獄,至此後我發誓我不會再針對"後陽台問題"在去打擾建商的。

5.結論

這篇驗收篇,真的算是有點點點點小小的心理發洩,事後我自己又來回的塗抹N次,或許有改善,還在持續觀察中,只是這中間的溝通跟處理過程,不盡理想,也是因為當初真的沒有經驗,沒有料到會有這種問題產生,但慶幸的是目前室內是安全的,沒有壁癌漏水問題,建議如果有新購屋的朋友,一定要特別注意陽台這個問題,畢竟現在很多建案,陽台真的都很小,多數也都會增加氣密窗,相信一個不小心,就會踩到雷的。如果有計劃要做氣密窗,一定要先問清楚陽台有沒有做防水,萬一做了之後會滲水要怎麼處理,會不會處理,負不負責,如果可以最好在合約內註記清楚。

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